Cookie / Analytics Policy

Настоящая Cookie / Analytics Policy («Политика») объясняет, как Scarlet VPN использует cookie, локальное хранилище браузера, хранилище сессии, технологии хранения данных в Telegram WebApp, пиксели отслеживания, программные средства сбора статистики на стороне сервиса и аналогичные технологии на сайте, в личном кабинете, в форме оформления заказа, в Telegram Mini App, Telegram WebApp и связанных интерфейсах.

Настоящая Политика является частью Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения. В вопросах, касающихся персональных данных, преимущественную силу имеет Политика конфиденциальности.

Использование cookie и аналогичных технологий регулируется Общим регламентом Европейского союза о защите данных (GDPR), Директивой 2002/58/EC об обработке персональных данных и защите конфиденциальности в секторе электронных коммуникаций (ePrivacy Directive) и национальными актами, принятыми во исполнение указанной директивы, в той мере, в какой они применимы.

Необходимые cookie и записи хранилища браузера используются для входа в аккаунт, защиты от подделки межсайтовых запросов, поддержания сессии, корректного проведения оплаты, предотвращения повторного выполнения одного и того же действия, диагностики технических ошибок, обеспечения безопасности и соблюдения ранее сделанного пользователем выбора в отношении cookie.

Без указанных необходимых технологий сайт, личный кабинет, форма оформления заказа и выдача доступа могут функционировать некорректно. Такие технологии могут использоваться без отдельного согласия пользователя, если это допускается применимым законодательством.

Необходимые cookie не используются для формирования рекламного профиля пользователя.

Необязательная аналитика, включая Yandex Metrica и любые иные аналитические инструменты, загружается и используется исключительно после явного выбора пользователя в баннере cookie либо в настройках сайта, если такое согласие требуется применимым законодательством. По умолчанию необязательная аналитика отключена.

Согласие пользователя на использование аналитики сохраняется в виде соответствующей записи в хранилище браузера (раздел 5) и применяется единообразно — как на стороне сайта, так и на стороне сервера обработки данных. Если пользователь не предоставил согласие, необязательные аналитические сведения во внешние системы не передаются.

Пользователь вправе отозвать ранее данное согласие в любой момент посредством баннера cookie, настроек личного кабинета либо путём удаления соответствующих cookie и записей хранилища браузера. Отзыв согласия прекращает загрузку аналитических скриптов при последующих посещениях сайта, но не затрагивает сведения, переданные во внешние системы до момента отзыва.

Зафиксированное согласие действует до изменения выбора пользователем, истечения срока хранения соответствующей записи (раздел 5) либо обновления версии правового пакета документов, требующего повторного запроса согласия в соответствии с пунктом 3.4 Пользовательского соглашения.

Строго необходимые технологии, перечисленные в разделе 3, не относятся к аналитике и используются независимо от выбора пользователя в отношении аналитических cookie.

Решение об отказе от необязательной аналитики не препятствует дальнейшему использованию сервиса в полном объёме.

Yandex Metrica может использоваться только при условии, что в технической конфигурации сайта задан публичный идентификатор счётчика, и при наличии согласия пользователя на использование необязательной аналитики, если такое согласие требуется применимым законодательством.

Идентификатор счётчика Yandex Metrica является публичным техническим обозначением и не представляет собой секретные сведения. Само по себе наличие такого идентификатора в программном коде сайта не означает автоматическую передачу данных аналитики без согласия пользователя.

При загрузке внешней аналитической системы соответствующий поставщик может устанавливать собственные cookie и обрабатывать данные согласно своей политике конфиденциальности. Scarlet VPN ограничивает объём передаваемых во внешнюю аналитику данных заранее согласованным перечнем допустимых полей.

Во внешнюю аналитику запрещено передавать прямой идентификатор Telegram, имя пользователя в Telegram, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес пользователя, ссылку для импорта настроек подключения, VPN-ключ, необработанные данные Telegram initData, платёжные реквизиты, содержимое обращений в службу поддержки и иные сведения, способные раскрыть доступ к аккаунту или VPN-инфраструктуре.

При наличии необходимого согласия и в пределах согласованного перечня допустимых полей Scarlet VPN может фиксировать, в частности, следующие события: просмотр страницы (`page_view`), просмотр тарифов (`pricing_view`), начало оформления заказа (`checkout_started`), создание счёта на оплату (`invoice_created`), успешную оплату (`payment_success`), неуспешную оплату (`payment_failed`), предоставление пробного периода (`trial_granted`), фактическое подключение в рамках пробного периода (`trial_connected_actual`), начало раскрытия ссылки подключения (`connect_reveal_started`), открытие приложения Happ (`connect_open_happ`), обращение в службу поддержки (`support_contact_clicked`) и аналогичные события.

Каждое событие описывает совершённое действие, его результат, тариф, способ оплаты, источник в интерфейсе, платформу и рекламную кампанию исключительно в объёме, необходимом для целей аналитики, и не раскрывает сведения, позволяющие идентифицировать конкретного пользователя.

Если Scarlet VPN реализует функцию Web Push, сайт запрашивает разрешение браузера на отправку уведомлений только после совершения пользователем соответствующего действия и предоставления понятного объяснения цели таких уведомлений.

Содержимое push-уведомлений не должно включать VPN-ключ, ссылку для импорта настроек подключения, необработанные данные Telegram initData, платёжные реквизиты, пароли или иные сведения, предоставляющие доступ к аккаунту.

Пользователь вправе отключить уведомления в настройках браузера, устройства либо в интерфейсе Scarlet VPN, если соответствующая настройка реализована.

Пользователь вправе изменить свой выбор в отношении cookie и аналитики посредством баннера, настроек правовых документов в личном кабинете либо настроек браузера, если соответствующая возможность доступна.

Удаление cookie, локального хранилища и хранилища сессии может повлечь автоматический выход из аккаунта, сброс состояния интерфейса, повторное отображение баннера согласия либо необходимость повторного входа в систему.

Scarlet VPN вправе обновлять настоящую Политику при изменении используемой аналитики, модели получения согласия, способов входа, порядка оплаты, функции push-уведомлений, используемых технологий хранения данных либо требований применимого законодательства.

При внесении существенных изменений сервис может отобразить новый баннер согласия либо запросить от пользователя обновлённый выбор.